顾客说：
“
你还是先让我看一下价位。
”
发型师答：
“
好的，价位您自己定，而我们的工作就是为您做出好的发型，并不是钱多做的
就好，钱少做的就不好。
”
然后就拿价目单给顾客看，依照由低而高的原则介绍，但是尽量
不要把价位定死。这时顾客会问：
“
那你说哪种产品适合我呢？
”
发型师一定要反应过来，
一
定要向设计方面做引导。
发型师回答：
“
您看这有几种产品，由于每种产品的特点不同，所以用在您的头发上起到的
效果也不同。
那么我就要根据为您最终设计的发型和您的发质来选用适合产品。
用多少钱的
没关系，都是我为您做，我们负责的是技术。
”
顾客接着问：
“
我看是哪种？
”
发型师：
“
那好，我先为您做一下发质诊断
”
。然后站到顾客的身后，轻轻抓起一绺头发说：
“
您先洗一下头发，您现在的头发看不出什么来，洗过之后就好了
”
。
顾客这时一般不会有什么过多的反应，发型师就会直接进入正常的设计流程。
反应一：有疑问提出来的，那么这个顾客消费能力一般，
或是以前被别人宰过的，
发型师一
定要先给她一个定心丸，
“
放心设计是不收费的，我先帮您设计，如果设计得不好您可以不
做的
”
。
这种情况下顾客基本可以搞定了，如果再有什么疑问，那就直接的给她一个低一些价位。
发型师：
“
您的头发没必要用太好的，您看这种产品，才需要一百多块钱，一点都不贵，就
是不知道适不适合您的发质，
这样吧，
您先把头发洗了之后，
我来帮您确定发质好不好？因
为洗过的头发会因充水而膨胀，这样头发的质量就会表现得更充分。
”
而我们工作中还会有一些顾客就是轻易不会相信别人的话。
发型师：
“
钱在您包里，做完才付款的对吧？到我们发廊来做头，您完全可以把心放在肚子
里，我们经营的是技术，不是经营产品，您就放心的做，我一定努力达到您的要求。
”
这时的客人已经百分之百的同意了。
然后发型师：
“
那么，您先洗一下头发，洗过之后我要先给您检测发质，然后再给您设计发
型。
”
先给顾客梳理头发，
了解顾客的发流，掌握她的脸型特点，发现不足，
再用手前后比照脸型
摆放发缕，观察什么样的层次会适合她。这时，发型师在心中会留下一个发型的大致轮廓。
设计过程中还要懂得如何向顾客提出问题，提出一些你能够从中得到启示的问题。
一问：
“
过去都用过什么样的产品，做过什么样的发型
”
二问：
“
现在您打算做什么感觉的发型，和头发的长度。
”
三问：
“
以前的您觉得最满意的发型是什么
”
。
四问：
“
您的生活、工作的环境能够接受什么程度的改变
”
。
五问：
“
您平时都怎么打理自己的头发
”
。
这时所有的资料都在我们的掌握之中了，发型师要把得出的结论告诉给顾客。以自己的设
计构想结合从她那里得到的建议，
归纳成一个发型的方向上的总体定位。
这时要突出讲出顾
客脸型的缺点，
和身材的不足，
或者是你给她设计的发型如何能更加表现她的优点，
这就是
你设计发型的关键之处，
也决定了你的设计最终能否成交，顾客是否认同的重要环节。
（每
个人的缺点她们自己都很清楚，也是她们的最痛处，所以适宜刺激就会有意外的收获）。
望采纳