理发店洗头如何与顾客沟通?

理发店洗头如何与顾客沟通?

1. 看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。

2. 使用顾客的名字和顾客进行交谈 使用顾客的名字能让她们感到轻松,而且能让她们更舒服地交谈。每一个人都喜欢别人记住自己的名字,因此藉此可衡量 自己在别人心目

3. 注意顾客的情绪。 你可能想进行最有兴趣的谈话。

首先理发店里洗头师会笑脸相迎,礼貌地说,请到这边来洗,请问您想选择什么样的洗发水,这边是控油的,这里的是去屑的,我看您的头发有点油,比较适合者几款!请您到这边躺下来,然后问顾客,你觉得这个水温合适吗?如果冷或者热,您都可以告诉我,我及时给你调温,我给您洗的动作您觉得舒服吗?

可以说顾客的头发的发质问题,比如你的头发质量好,适合用啥洗发水,等等,总之要于顾客关心的问题有关,理发店注意问题是头发的的问题,所以一定要多聊头发的一些事,头发的洗发水,护理液等,可以给顾客讲头发护理的一些知识,保养头发的知识,

开美发店需要注意的事 入行之前得了解清楚

美发店现在已经成为了一种刚需,引起了很多创业者的关注,那么想开一家美发店的话,有哪些需要注意的事情呢?这篇文章就跟大家聊聊这个话题。

如果是合伙的,一定要明确双方的权利和义务,一定要签订协议,比如说计算开店的总投入,再分摊到双方身上,以此计算双方的”股份”.产生的利润也根据股份来分配。并且最好合同约定公共的钱不能随便支取,都必须等结算后再固定分配。

合伙的一开始必须相互承诺无论出现什么纠纷,由谁引起,都要一起承担,包括一些工伤赔偿、场地被占用、合同谈判、租赁业主违约等,都要两个股份持有人首先商量好要怎么处理,达成共识,最后再来跟别人谈判,以免最后出现意向相左。

店头广告是体现一个店的综合素质的窗口,也是给顾客的第一印象,店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素;绝对不要用传统的方式(如红色纸)去张贴海报,店内要常备大头笔及白色蜡光纸,每当一个新的活动或通告需要告知顾客,即可在固定的位置张贴;在店门口我们可以让顾客了解到一些她们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容,以吸引顾客。

宣传品可以是优惠券、代金券,也可以是纯粹关于美容知识的宣传,旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣,吸引其注意力。

美发店开业时最需要的是人气,让你的朋友来享受你的优惠,如果她有消费能力,吸引她成为你的客户;如果她没有消费能力,吸引她成为你的宣传员;将自己的生意,和朋友共享,会获取朋友的帮助和尊重。将这个方法也教给你的员工,让她们也开发属于自己的客源,给予宽松的提成政策,会收到良好的效果。

综合以上,就是一些开美发店需要注意的事情,希望这篇文章能给大家带来帮助,感兴趣的投资者们一定要多多的了解和学习!