分析顾客特点,消费流动性大:
尽量得到顾客的“第一次”(来本店消费的第一次)让他知道原来在这店理发也是不错的选择。从而形成消费习惯。
具体方法:可以在店门前营造节日气氛多几次有针对性的促销活动,开业酬宾,欢乐圣诞,浪漫情人节。让他们在一次次的心动中行动起来。
可和其他商家联合销售,如超市,商店,,如餐馆(如学校)。
具体方法:在其他商家消费达多少钱,可以免费理一次发。主要是提升自己的档次与形象。
当然他们的员工的理发服务可以由你们提供(费用照收,这也是一笔不小的收入)。
树立你们的品牌,可以建立形象识别系统,喊出口号。
你的对手开的时间长,他有很多老顾客去捧场,也有你要学习的地方。
可能人家更比你会拉家常,更具亲和力。从而使得消费者行成习惯性消费。这也是品牌的力量。
主要是形成品牌,让顾客一想弄头发就首先想到你们。然后其他客人也来个“从众效应”那你就等着开分店吧……
名发世家的企业文化建设
企业精神:积极、学习、快乐、团结、成功
战略目标:全国三甲,打造国际知名品牌、发美容界权威性顶尖企业
企业作风:经营头等大事,严于律己,诚实守信 ,按标准执行
市场原则:开辟新领域,引领市场发展趋势 ,美丽创造连锁神话
人才战略:以人为本,以名发世家文化培育人、以名发世家事业凝聚人、以学习提高人、以业绩考核人 经营宗旨:进行企业战略管理,以全球化的视野整合资源,对直管,直营,加盟进行培育和强化连锁加盟店的竞争优势,占领美发美容业界战略制高点
发展理念:行名发之技引领时尚潮流,用世家理念稳店内经营
服务宗旨:持续、高效、优质的服务,构建一流服务品牌
服务理念:服务为企业生存之本,品质第一,顾客至上 服务承诺:名发世家美的开始,品质保证,一流服务