1、 所有有效沟通的基础是互相尊重。真正地诚恳地关心别人或顾客才是营销的真谛。要善于分析、判断顾客的性格和心理变化，像卡耐基说的：知道别人心里想什么的人永远不用担心未来。写文章要有题眼，交流同样有切入点，而找到这个切入点是营销水平的问题。
2、 要善于称赞别人，林肯说：“每一个人都喜欢被赞美。”要把赞美别人养成一种习惯，赞美别人要让别人知道，要发自内心，实事求是的，厚黑学李宗吾的真谛：“逢人短命、遇物添财”。
3、 人们获取的信息：55%来源于对方的肢体语言，38%来源于对方的语音语调，7%来源于对方的谴词造句（“屡战屡败”和“屡败屡战”的意义就相差甚远）
4、 在没有想好说什么之前，最好什么都不要说！
5、 顾客不是我们逞强斗智的对象，争辩是双输的策略。
6、 永远保持主动！
卖化妆品怎样跟顾客介绍厂品妙招
我个人觉得，还是先了解顾客的肤质，一般通常，还是给顾客介绍补水效果比较好的产品为好，这是通病，顾客买化妆品，无非就是补水，美白，祛痘，去暗沉等，但是所有的这一次，都从补水开始，我是站在一个女人的思想去给你说的哈，望采纳
如何经营好化妆品店
要开好化妆品店，你要学的并不是化妆品方面的专业知识，学好销售技巧，和店铺管理更重要。目前你的店肯定是有很多问题的，先做这些问题解决，再谈发展吧，你可以从以下几点分析：
1.店铺选址，主要人流量，周边居民区人量，是不是你的目标消费人群，
2.产品问题，产品档次，产品功效，用户口碑如何？
3.促销政策，促销活动方案，促销目的，促销手段？
4.会员管理，会员数多少，会员营销做的如何？
5.竞争分析，周边同行，你们的产品\品牌？
当然还有很多要分析的，我当初加盟肌肤快线连锁店时，在总部参加培训笔记记了两个本，当时觉得自己很傻，但努力是值得的，我的店经营很成功，在当地小有名气。