化妆品销售人员就和医生类似,要体现自己的职业素养,创造价值,给顾客提供专业客观的化妆品方面的咨询建议,而不是欺骗。
你自己都不用的东西却卖给别人,你自己都用着没有效果的产品,别人怎么会卖。
我建议你看介绍销售整个过程的书,只有你掌握了整个销售过程,以及每一步应该怎么去做,基本上就没有问题了。
可以看下专门针对销售新手的书,书名叫销售的金钥匙,重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
怎样销售化妆品呢
首先你要注意自己的仪态,和装束,一定要干净整齐。给人意气风发的感觉。
然后就是对产品和商品的了解,还要根据顾客的肤质进行介绍。要看人家是想买什么化妆品,是彩妆还是护肤品,护肤品中的哪一中,是洁面的,还是护肤霜?是美白保湿的,还是去痘消痕的,如果你对这行业没有经验的话,就多听听别人是怎么进行销售的,模仿就是学习最好的过程和方法。
要勤奋,多看、多听、多问、多思考,收集地区内此行业的相关信息和资料,了解竞争产品的发展态势和销售手段,然后利用一切可利用的低成本媒体资源(网络是个不错的选择,其次化妆品需要品牌支撑,和公司谈一下让他们投入平面、流动广告),广泛的客户拜访,发现并抓住明显或者潜在的客户群