其实我觉得并不是需要什么知识，也不是需要学点什么。只要你能多了解方方面面的，多了解点知识，没有必要应该去学什么，应该去懂得什么，作为营销员应该懂得很多知识，并且知识面应该是很宽广的，只有这样你在见到客户的时候才能引起他们的注意，才能进一步和他们做推销。其实吧，经验是很重要的，但是现在来说，摸索也不一定就是不好的，多学点技巧是很有必要的 。
化妆品营业员如何给顾客分析皮肤并且给予解决
1.一定要熟悉贵店的品牌产品各个系列所有单品的不同功效、适用人群、及其摆放的位置。
2.要多看看那些品牌的产品导购书、不要求背诵、看熟了方便口舌生花推销给客人。
3.在客人进店的时候第一时间迎上去边问客人需要点什么、边看客人的皮肤肤质和有无痘痘、红血丝等问题。
4.察看完毕就引导客人前往你所要推销给她的产品处，要自信耐心的介绍给客人.一般可以先让客人坐下拿出试用装用按摩手法给顾客试用..要是按摩得舒服你又会说话呢、大多都可以推得出去了。嫌贵的最多送点小赠品劝她买..一般没有折扣打滴..坚持就是胜利、~
大概就是这样..会察言观色、口舌生花、哄得人开心的话呢，业绩还不是直线上升..
当然，人民币也会直线上升滴..嘿嘿~
希望可以帮到您~